1. Información que Recopilamos
Al utilizar CuentaGo, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, RUT.
- Datos financieros: Información de pagos y transacciones realizadas dentro de la plataforma.
- Datos de uso: Historial de actividades dentro de la aplicación, preferencias y configuraciones.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador utilizado.
2. Uso de la Información
Usamos la información recopilada para:
- Brindar y mejorar nuestros servicios.
- Procesar transacciones y generar reportes financieros.
- Enviar notificaciones y comunicaciones relevantes.
- Garantizar la seguridad y cumplimiento normativo.
- Prevenir fraudes y mejorar la experiencia del usuario.
3. Compartición de la Información
No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por ley o regulación.
- Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la plataforma, bajo estrictas medidas de confidencialidad.
- Para prevenir fraudes, mejorar la seguridad o proteger nuestros derechos.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Consulta nuestros Términos y Condiciones para más detalles sobre las medidas de seguridad.
5. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar información inexacta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de tus datos en casos justificados.
- Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en: soporte@cuentago.com.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija un periodo mayor. La información utilizada para verificación de identidad se maneja conforme a lo indicado en nuestros Términos y Condiciones.
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para detalles sobre los tipos de cookies y cómo gestionarlas, consulta nuestros Términos y Condiciones.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestra plataforma y entrarán en vigor al ser publicados.
9. Contacto
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